Trong tuần 04 (từ ngày 17/01/2024 - 23/01/2024), Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang tiếp tục thường xuyên đôn đốc, kiểm soát việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Các công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm chấp hành nghiêm quy định về thời giờ làm việc, văn hóa công sở.
Tỷ lệ hồ sơ giải quyết qua Dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần, trước hạn đều vượt chỉ tiêu. Công chức tiếp cận và xử lý nhanh nhạy, tích cực số hóa hồ sơ, thanh toán không dùng tiền mặt.
Trong tuần, tại Trung tâm đã tiếp nhận 8.058 hồ sơ, trong đó kỳ trước chuyển qua là 2.258 hồ sơ, mới tiếp nhận trong tuần là 5.800 hồ sơ, trả kết quả 5.595 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết trước hạn là 5.168 hồ sơ (đạt 92,4%), đúng hạn là 483 (đạt 7,6%), không có hồ sơ quá hạn; hồ sơ giải quyết dịch vụ công trực tuyến là 5.177 (đạt 89%).
Tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết qua dịch vụ Bưu chính công ích là 1.466 hồ sơ (18%).
Tỷ lệ hồ sơ trả đúng và trước hạn toàn tỉnh đạt 97% (vượt chỉ tiêu được giao 7%), trong đó: Các sở, cơ quan đạt 99%; UBND huyện, thành phố đạt 96%.
Tỷ lệ hồ sơ được xử lý hoàn toàn trực tuyến trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC toàn tỉnh đạt 99% (vượt chỉ tiêu được giao 29%), trong đó: Các sở, cơ quan đạt 98,5%; UBND huyện, thành phố đạt 99,1%; UBND xã, phường, thị trấn đạt 99,7%.
Tỷ lệ mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết TTHC trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đạt 86,27% (được giao 90%).
Kim Ngân
