Trong tuần qua (từ ngày 01/11/2023 - 07/11/2023), Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang tiếp tục thực hiện thường xuyên việc đôn đốc, kiểm soát thủ tục hành chính được. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến, trước hạn đều vượt chỉ tiêu.
Trong tuần, tại Trung tâm đã tiếp nhận 5.540 hồ sơ, trong đó kỳ trước chuyển qua là 2.402 hồ sơ, mới tiếp nhận trong tuần là 3.138 hồ sơ, trả kết quả 3.505 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết trước hạn là 3.244 hồ sơ (đạt 92,5%), đúng hạn là 261 (đạt 7,4%), không có hồ sơ quá hạn; hồ sơ giải quyết dịch vụ công trực tuyến là 2.608 (đạt 83,1%). Tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ Bưu chính công ích là 1.043 hồ sơ (19%).
Trung tâm đã tham mưu Văn phòng UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành văn bản đôn đốc các sở, ngành, địa phương hoàn thành chỉ tiêu dịch vụ công trực tuyến phát sinh hồ sơ, số lượng hồ sơ được xử lý trực tuyến và số hóa hồ sơ kết quả giải quyết TTHC. Đôn đốc, kiểm soát 100% TTHC được tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm. Tuyên truyền, hướng dẫn cho cá nhân, tổ chức thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt hướng dẫn thực hành nộp trực tuyến ngay tại Trung tâm khi công dân đến làm việc. Tiếp nhận và trả lời thắc mắc của người dân, doanh nghiệp qua điện thoại tổng đài và trực tiếp khi người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm.
Kết quả, số lượng hồ sơ được xử lý trực tuyến vượt chỉ tiêu quy định, toàn tỉnh đạt 83,1% (được giao 60%). Trong đó, các sở, cơ quan đạt 68,6%; UBND huyện, thành phố đạt 74,5%; UBND xã, phường, thị trấn đạt 96,4%.
HCC
