Trong tháng 01/2024, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang đã tham mưu đôn đốc các sở, ngành, địa phương hoàn thành chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ trả đúng và trước hạn, tỷ lệ hồ sơ được xử lý hoàn toàn trực tuyến trong giải quyết TTHC.
Trong kỳ, tại Trung tâm đã tiếp nhận tổng số 80.933 hồ sơ, đã trả kết quả 78.932 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết trước hạn là 77.040 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 97,6%), đúng hạn là 1.886 (chiếm 2,39%), quá hạn là 06 hồ sơ. Các chỉ tiêu được giao đạt tỷ lệ cao như: Tỷ lệ hồ sơ trả kết quả trước hạn đạt 97,6% (vượt yêu cầu 37,6%); tỷ lệ hồ sơ phát sinh qua dịch vụ công trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận đạt 93% (vượt yêu cầu 23%); hồ sơ sử dụng dịch vụ bưu chính công ích đạt 63%, hồ sơ trả kết quả bưu chính công ích đạt 73% đều vượt chỉ tiêu quy định.
Tỷ lệ hồ sơ trả đúng và trước hạn toàn tỉnh đạt 98% (vượt chỉ tiêu được giao 8%). Trong đó: Các sở, cơ quan đạt 99%; UBND huyện, thành phố đạt 97%.
Tỷ lệ hồ sơ được xử lý hoàn toàn trực tuyến trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC toàn tỉnh Bắc Giang đạt 78,8% (vượt chỉ tiêu được giao 8,8%). Trong đó: Các sở, cơ quan đạt 75,5%; UBND huyện, thành phố đạt 81,6%.
Tỷ lệ mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết TTHC trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đạt 84,31% (được giao 90%).
HCC
