Trong tuần 03 (từ ngày 10/01/2024 - 16/01/2024), Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang đã tham mưu ban hành văn bản đôn đốc các sở, ngành, địa phương hoàn thành chỉ tiêu.
Trung tâm đã tiếp nhận 7.717 hồ sơ, trong đó kỳ trước chuyển qua là 2.646 hồ sơ, mới tiếp nhận trong tuần là 5.071 hồ sơ, trả kết quả 5.459 hồ sơ, trong đó có 4.975 hồ sơ giải quyết trước hạn (đạt 91,1%), 483 hồ sơ đúng hạn (đạt 9,7%), 01 hồ sơ quá hạn; hồ sơ giải quyết dịch vụ công trực tuyến là 4.624 (đạt 91%); hồ sơ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích là 2.341 hồ sơ (30%).
Trung tâm đã tích cực chỉ đạo triển khai số hóa các hồ sơ tiếp nhận giải quyết tại Trung tâm. Công chức một cửa khi tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra và thực hiện các thao tác số hóa thành phần theo hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông.
Trung tâm đã tham mưu Văn phòng UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành văn bản đôn đốc các sở, ngành, địa phương hoàn thành chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ trả đúng và trước hạn, tỷ lệ hồ sơ được xử lý hoàn toàn trực tuyến và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết TTHC.
Tỷ lệ hồ sơ trả đúng và trước hạn toàn tỉnh đạt 98% (vượt chỉ tiêu được giao 8%), trong đó: Các sở, cơ quan đạt 99%; UBND huyện, thành phố đạt 97%.
Tỷ lệ hồ sơ được xử lý hoàn toàn trực tuyến trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC toàn tỉnh đạt 78,8% (vượt chỉ tiêu được giao 8,8%), trong đó: Các sở, cơ quan đạt 75,5%; UBND huyện, thành phố đạt 81,6%.
Tỷ lệ mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết TTHC trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đạt 84,31% (được giao 90%).
HCC
