Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang: Chỉ tiêu giải quyết hồ sơ TTHC đạt và vượt yêu cầu
Trong tuần qua (từ ngày 08 - 14/11/2023), Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang thực hiện việc đôn đốc, kiểm soát thủ tục hành chính thường xuyên; công chức, viên chức Một cửa chấp hành nghiêm quy định về thời giờ làm việc, văn hóa công sở.
Công chức, viên chức Một cửa tích cực tuyên truyền và hướng dẫn người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến và tương tác với chính quyền trên ứng dụng zalo khi làm TTHC. Công chức tiếp cận và xử lý nhanh nhạy, tích cực số hóa hồ sơ, thanh toán không dùng tiền mặt.
Các chỉ tiêu giải quyết hồ sơ TTHC (tỷ lệ trước hạn, DVC trực tuyến, bưu chính công ích) đều đạt và vượt yêu cầu đề ra.
Trong tuần, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tiếp nhận 5.564 hồ sơ, trong đó kỳ trước chuyển qua là 2.035 hồ sơ, mới tiếp nhận trong tuần là 3.529 hồ sơ, trả kết quả 3.389 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết trước hạn là 3.076 hồ sơ (đạt 90,76%), đúng hạn là 313 (đạt 9,4%), không có hồ sơ quá hạn; hồ sơ giải quyết dịch vụ công trực tuyến là 3.061 (đạt 87%); hồ sơ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích là 1.330 hồ sơ (24%).
Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tham mưu Văn phòng UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành văn bản đôn đốc các sở, ngành, địa phương hoàn thành chỉ tiêu dịch vụ công trực tuyến phát sinh hồ sơ, số lượng hồ sơ được xử lý trực tuyến và số hóa hồ sơ kết quả giải quyết TTHC; kết quả đến ngày 05/11/2023, số lượng hồ sơ được xử lý trực tuyến vượt chỉ tiêu quy định, toàn tỉnh đạt 83,1% (được giao 60%). Trong đó, các sở, cơ quan đạt 68,6%; UBND huyện, thành phố đạt 74,5%; UBND xã, phường, thị trấn đạt 96,4%.
Tỷ lệ số hóa hồ sơ kết quả giải quyết TTHC theo Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05/4/2023 của Văn phòng Chính phủ đạt 100%.
HCC
