Theo công bố tại Cổng Dịch vụ công quốc gia, ngày 25/6/2024, tỉnh Bắc Giang xếp thứ 5 cả nước về chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử.
Tổng điểm của tỉnh Bắc Giang đạt 83,44 điểm; các nhóm chỉ số đều đạt kết quả cao và cao hơn bình quân cả nước. Cụ thể: công khai, minh bạch đạt 13,6/18 điểm (cao hơn 03 điểm so bình quân cả nước); tiến độ giải quyết đạt 19,5/20 điểm (cao hơn 1,2 điểm so bình quân cả nước); dịch vụ trực tuyến đạt 8,1/12 điểm (cao hơn 1,8 điểm so với bình quân cả nước), trong đó thanh toán trực tuyến đạt 6,2/10 điểm (thấp hơn 0,3 điểm so với bình quân cả nước), trong đó tỷ lệ TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được cung cấp trên cổng dịch vụ công Quốc gia đạt 100%; mức độ hài lòng đạt 17,6/18 điểm (cao hơn 0,1 điểm so với cả nước); số hóa hồ sơ đạt 18,5/22 điểm (cao hơn 4,6 điểm so với cả nước).
Kết quả đó cho thấy nỗ lực của cấp ủy, chính quyền, các cơ quan chức năng tỉnh trong công tác chuyển đổi số, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp. Các cơ quan chuyên môn đã đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ công trực tuyến toàn trình lên Cổng dịch vụ công Quốc gia; chỉ đạo công chức, viên chức giải quyết hồ sơ TTHC bảo đảm thời gian quy định, nâng tỷ lệ hồ sơ trả trước hạn. Các sở, ban, ngành, địa phương không để xảy ra tình trạng chậm công bố, công khai làm ảnh hưởng tới chỉ số công bố, công khai thủ tục hành chính của tỉnh; đồng thời thực hiện việc kiểm soát kết quả trên Cổng dịch vụ công Quốc gia theo tài khoản đã phân quyền, nếu phát sinh vướng mắc thì báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh.
Từ đầu năm đến nay, chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử của tỉnh Bắc Giang thường xuyên thuộc nhóm 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước.
Ngọc Tùng
