Ngày 27/6, UBND tỉnh Bắc Giang tổ chức hội nghị phân tích các chỉ số: Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI); cải cách hành chính (PAR Index); đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS); hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) năm 2023. Cùng đó bàn giải pháp nâng cao thứ hạng các chỉ số năm 2024.

Tại hội nghị, các đại biểu đã phân tích, làm rõ những kết quả cũng như hạn chế trong thực hiện các chỉ số; đưa ra một số giải pháp hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho người dân, doanh nghiệp; thực hiện tốt mô hình “Chính quyền thân thiện” nhằm xây dựng một chính quyền thực sự chuyên nghiệp, tận tâm, vì Nhân dân phục vụ; đẩy mạnh hơn nữa triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình tại các sở, ban, ngành và địa phương… 

Năm 2024, tỉnh Bắc Giang phấn đấu cải thiện nâng cao điểm số và thứ hạng PCI, duy trì Chỉ số PAR Index nằm trong 10 tỉnh, thành phố đứng đầu cả nước; phấn đấu Chỉ số SIPAS đạt trên 90%, xếp trong nhóm 20 tỉnh, thành phố đứng đầu cả nước; Chỉ số PAPI tiếp tục nằm trong nhóm cao nhất của cả nước.

Xây dựng chính quyền thân thiện, nâng cao tính minh bạch thông tin

Theo ông Phạm Ngọc Thạch - Phó Trưởng Ban Pháp chế, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), để cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi, tỉnh Bắc Giang cần tiếp tục nỗ lực xây dựng chính quyền địa phương thân thiện với người dân và doanh nghiệp (DN), cải thiện hiệu quả hoạt động, nâng cao năng lực phản ứng và chất lượng thực thi chính sách, pháp luật, kịp thời xử lý các vấn đề mới phát sinh thuộc thẩm quyền. Thực hiện Luật Đất đai 2024 và các nghị định hướng dẫn một cách hiệu quả, theo hướng đơn giản hóa quy trình, thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) về đất đai và tiếp tục hoàn thiện và thực hiện công khai cơ sở dữ liệu đất đai tỉnh; kịp thời tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong quá trình phê duyệt giá đất, tạo tiền đề thực hiện các TTHC liên quan. Tiếp tục cải cách TTHC, giảm gánh nặng chi phí cho DN. Tập trung hỗ trợ các vấn đề mà DN đang gặp phải như: Tiếp cận tín dụng, đào tạo lao động có chuyên môn kỹ thuật cao...

Ông Nguyễn Cường - Phó Chủ tịch, kiêm Tổng thư ký Hiệp hội DN tỉnh cho rằng, tỉnh cần tập trung vào một số nhóm giải pháp chủ chốt đó là: Nâng cao tính minh bạch thông tin trên toàn hệ thống chính trị vì các nhà đầu tư kỳ vọng rất lớn vào sự minh bạch công khai thông tin của địa phương. Việc công khai các thông tin về chính sách, pháp lý, thủ tục… không thể chỉ dừng lại ở văn bản, giấy tờ, niêm yết tại trụ sở mà cần quan tâm đặc biệt đến việc công khai đúng, đủ, kịp thời trên các nền tảng thông tin đại chúng.

Tỉnh cần mạnh mẽ tăng cường công tác phòng, chống tham nhũng; kiểm tra việc thực hiện các quy định của nhà nước, tăng cường kỷ luật kỷ cương, nâng cao đạo đức công vụ, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thật sự trong sạch, đủ năng lực đáp ứng yêu cầu công tác; kịp thời xử lý nghiêm các trường hợp lợi dụng chức vụ, quyền hạn, nhiệm vụ được giao gây khó khăn cho người dân và DN.

Bên cạnh đó, đổi mới công tác đối thoại DN định kỳ hàng tháng theo hướng thân thiện, hiệu quả và thực chất hơn nhằm lắng nghe và chỉ đạo giải quyết tốt nhất các tồn tại vướng mắc của DN.

Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số

Tham luận về giải pháp duy trì thứ hạng lĩnh vực “Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số” trong bộ chỉ số CCHC (PAR INDEX), Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Nguyễn Gia Phong cho biết, Sở Thông tin và Truyền thông tiếp tục duy trì điểm số các chỉ tiêu đã đạt điểm tối đa, trong đó duy trì, cập nhật nền tảng Kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh Bắc Giang theo phiên bản mới nhất khi có sự thay đổi từ Chính phủ. Đảm bảo 100% các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, sử dụng qua Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh (LGSP).

Bên cạnh đó, tập trung chú trọng cải thiện điểm số các chỉ tiêu chưa đạt điểm tối đa. Nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm Quản lý văn bản và Điều hành công việc trong xử lý hồ sơ công việc và gửi nhận văn bản điện tử. Phấn đấu 100% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng, 100% văn bản được gửi dưới hình thức điện tử (trừ văn bản mật), 100% văn bản điện tử được ký số bởi lãnh đạo. Tiếp tục nâng cấp, cập nhật Hệ thống Cổng TTĐT, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật khi có sự thay đổi.

Phấn đấu nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt trên 93%, tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia đạt trên 60%. Tiếp tục duy trì thực hiện số hóa hồ sơ kết quả giải quyết TTHC đạt 100%; cấp kết quả giải quyết TTHC đạt 100%; khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt trên 50%.

Quyết liệt cải thiện 3 yếu tố chính

Phát biểu kết luận hội nghị, Chủ tịch UBND tỉnh Lê Ánh Dương yêu cầu ngay sau hội nghị này, tất cả các sở, ban, ngành, cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh tổ chức hội nghị đánh giá các chỉ số liên quan đến lĩnh vực được giao. Đồng thời quán triệt nghiêm túc cho các cán bộ, công chức, viên chức nghiên cứu kỹ tài liệu liên quan đến lĩnh vực phụ trách, thấy rõ được những tồn tại, hạn chế, tìm giải pháp khắc phục kịp thời, hiệu quả. Đối với những chỉ số thành phần giảm điểm cần làm rõ trách nhiệm cá nhân liên quan.

Để cải thiện các chỉ số, tỉnh Bắc Giang sẽ tập trung chỉ đạo quyết liệt thực hiện cải thiện 3 yếu tố chính gồm: con người - công nghệ - mối quan hệ giữa cơ quan nhà nước, công chức nhà nước với người dân, DN.

Về yếu tố con người, Chủ tịch UBND tỉnh cho rằng, cần nêu cao tính tiên phong, gương mẫu, tính chuyên nghiệp, năng động gắn với công tác phòng, chống tham nhũng, lợi ích nhóm của cán bộ, công chức, viên chức, qua đó tiếp tục tăng tính minh bạch của cơ quan Nhà nước.

Bên cạnh đó, lãnh đạo các sở, ngành, cơ quan, đơn vị địa phương trong tỉnh cần nâng cao vai trò trách nhiệm trong thực thi công vụ; kịp thời biểu dương khen thưởng những cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) làm tốt nhiệm vụ. Đồng thời xử lý nghiêm CBCCVC không làm tròn trách nhiệm của mình trong thực thi công vụ, kiên quyết thay thế, điều chuyển cán bộ có năng lực hạn chế, nhất là cán bộ lãnh đạo không đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ.

Đối với giải pháp về công nghệ, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cấp, ngành, đơn vị, địa phương trong tỉnh cần tiếp tục đẩy nhanh quá trình thực hiện chuyển đổi số, phổ cập công nghệ thông tin… đến tất cả các CBCCVC, người lao động và các tầng lớp Nhân dân, cộng đồng doanh nghiệp.

Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh phối hợp với các sở, ngành, đơn vị, địa phương lập danh sách đăng ký cán bộ đi làm thủ tục hành chính khi có doanh nghiệp mới đăng ký kinh doanh; tổ chức tập huấn hướng dẫn doanh nghiệp cách làm thủ tục hành chính, cách tra cứu các tài liệu liên quan qua các hệ thống thông tin của tỉnh; lập nhóm Zalo cho các doanh nghiệp để thuận tiện tìm hiểu, tra cứu, giải đáp vướng mắc kịp thời những bất cập của doanh nghiệp.

Đối với giải pháp về cải thiện mối quan hệ giữa cơ quan nhà nước với người dân, doanh nghiệp, các sở, ngành, đơn vị, địa phương cần tiếp tục tăng cường tổ chức đối thoại với người dân, doanh nghiệp; thực hiện tiếp nhận và phản ánh những kiến nghị của người dân, doanh nghiệp kịp thời. Triển khai, nhân rộng mô hình chính quyền thân thiện; tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp trong công tác xúc tiến lao động; cải thiện các chất lượng các dịch vụ như: Cung ứng điện, môi trường, đất đai, phòng cháy chữa cháy, bảo hiểm… đảm bảo kịp thời.

Các tổ chức chính trị - xã hội, các hội, Hiệp hội Doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh quan tâm phối hợp, đồng hành cùng với các cấp chính quyền trong công tác cải cách hành chính, cải thiện môi trường kinh doanh để kịp thời tháo gỡ khó khăn vướng mắc cho người dân, doanh nghiệp.

HCC