Trong tháng 4 năm 2024, việc triển khai thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã được UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo đồng bộ, quyết liệt, đạt kết quả tích cực.

1. Về cải cách việc quy định TTHC

Đã đánh giá tác động đối với 02 TTHC, quy định tại 01 dự thảo văn bản QPPL.

Đã thẩm định đối với 02 TTHC, quy định tại 01 dự thảo văn bản QPPL nêu trên. Trong đó: Cơ quan thẩm định đã kiến nghị bãi bỏ, sửa đổi, bổ sung theo hướng cắt giảm, đơn giản hóa 0 TTHC (nêu rõ tên TTHC và dự thảo văn bản); Cơ quan chủ trì soạn thảo đã tiếp thu để bãi bỏ, sửa đổi, bổ sung theo hướng cắt giảm, đơn giản hóa 0 TTHC (nêu rõ tên TTHC và dự thảo văn bản).

Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 45/KH-UBND ngày 29/02/2024 về rà soát, đánh giá TTHC năm 2024 với 121 TTHC. Hiện nay, các sở, ngành, địa phương đang thực hiện rà soát, đánh giá theo Kế hoạch.

Số lượng TTHC nội bộ đã công bố: 103.

Số lượng TTHC nội bộ đã được phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hóa: Năm 2024, các sở, cơ quan đang tiếp tục thực hiện rà soát để cắt giảm và đơn giản hóa TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Bắc Giang theo Kế hoạch 5392/KH-UBND ngày 26/10/2022 và Công văn số 737/UBND-NC ngày 08/02/2024 của Chủ tịch UBND tỉnh. Số lượng TTHC nội bộ đã thực thi phương án cắt giảm, đơn giản hóa năm 2024: 0.

Số lượng TTHC được ban hành mới 0; sửa đổi, bổ sung 0; bãi bỏ: 0 (nêu rõ tên, số ký hiệu, ngày tháng năm văn bản QPPL ban hành TTHC và Quyết định công bố TTHC; thời điểm công khai các TTHC này trên CSDL quốc gia về TTHC).

2. Về cải cách việc thực hiện TTHC

Tỷ lệ TTHC công bố, cập nhật công khai đúng hạn đạt 81,93%

Số TTHC được công khai đầy đủ các nội dung quy định về các bộ phận cấu thành đạt 100%

Hồ sơ đồng bộ lên Cổng dịch vụ công quốc gia 35.599 hồ sơ.

Tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được đồng bộ về Cổng DVC quốc gia (số liệu đến đến ngày 20/4/2024): đạt 16,9/20 điểm, tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng hạn đạt 96,77%.

Kết quả giải quyết hồ sơ TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Bắc Giang cụ thể như sau:

Cấp tỉnh: Tiếp nhận 27.742 hồ sơ; đã giải quyết 21.664 hồ sơ, trong đó có 21.613 hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn (tỷ lệ 99,8%); đang giải quyết: 6.078 hồ sơ.

Cấp huyện: Tiếp nhận 9.826 hồ sơ; đã giải quyết 6.798 hồ sơ, trong đó có 6.722 hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn (tỷ lệ 98,9%); đang giải quyết: 3.028 hồ sơ.

Cấp xã: Tiếp nhận 24.497 hồ sơ; đã giải quyết 23.170 hồ sơ, trong đó có 22.937 hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn (tỷ lệ 99,0%); đang giải quyết: 1.327 hồ sơ.

Tỷ lệ TTHC cung cấp trực tuyến: TTHC cung cấp DVCTT một phần 789 (41,42%), TTHC cung cấp DVCTT toàn trình 629 (33,02%), còn lại 487 (25,56%). Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 57,9%.

Kết quả xử lý hồ sơ nộp trực tuyến với hồ sơ đang xử lý: hồ sơ xử lý đúng hạn đạt 97,26%, hồ sơ xử lý quá hạn 2,74%.

Tỷ lệ thủ tục hành chính có giao dịch thanh toán trực tuyến: 67,2%.

Tỷ lệ TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được cung cấp trên Cổng DVC Quốc gia: 45,67%.

Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến: 29,89%.

Tỷ lệ hồ sơ TTHC có cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử: 59,86%

Tỷ lệ hồ sơ TTHC thực hiện số hóa hồ sơ: 59,46%

Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa: 84%

Tỷ lệ cung cấp dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính: 100%

Hợp nhất Cổng Dịch vụ công và Hệ thống Một cửa điện tử thành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh: Đã hoàn thành.

Kết nối giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ, cấp tỉnh với CSDL quốc gia về dân cư: Đã kết nối.

3. Kết quả tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị

Tình hình tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị (PAKN) về quy định và hành vi hành chính: Tổng số PAKN đã tiếp nhận: 03; số PAKN đã xử lý đúng hạn: 03; số PAKN đã xử lý quá hạn: 0.

Tình hình tiếp nhận và xử lý PAKN về quy định kinh doanh theo Mục IX Nghị quyết số 97/NQ-CP ngày 08/7/2023 của Chính phủ: Không có.

4. Về triển khai thực hiện Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2024

Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành Công văn số 737/UBND ngày 08/02/2024 chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh triển khai thực hiện Kế hoạch cải cách TTHC trọng tâm năm 2024 theo đúng yêu cầu tại Quyết định số 104/QĐTTg ngày 25/01/2024 của Thủ tướng Chính phủ; Công văn số 643/UBND-NC ngày 02/02/2024 vể việc triển khai nhiệm vụ, chỉ tiêu cải cách thủ tục hành chính được giao tại các Nghị quyết số 01/NQ-CP, số 02/NQ-CP năm 2024 của Chính phủ; Công văn số 1076/UBND-NC ngày 05/3/2024 về việc đôn đốc thực hiện các nhiệm vụ giao tại Đề án 06 và Chỉ thị số 27/CT-TTg ngày 27/10/2023 của Thủ tướng Chính phủ; Công văn số 1802/UBND-ND ngày 09/4/2024 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc thực hiện nhiệm vụ công bố, rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ của các sở, ngành, cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh.

5. Định kỳ hằng tháng công khai kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ

Trước ngày 25 hằng tháng, Sở Thông tin và Truyền thông có văn bản thông báo công khai danh sách sở, cơ quan, địa phương, cá nhân chậm, muộn trong giải quyết TTHC để làm cơ sở đánh giá kết quả giải quyết TTHC.

Kết quả đạt được

Việc triển khai thực hiện công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã được UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo đồng bộ, quyết liệt.

Các ngành, các cấp tích cực, chủ động trong việc triển khai công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông; các địa phương đã quan tâm đến thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, đầu tư trang thiết bị, bố trí nhân sự bảo đảm cho tổ chức, hoạt động của Bộ phận Một cửa; Bộ phận Một cửa đã phát huy được vai trò là trung tâm kết nối giữa người dân và phòng, đơn vị chuyên môn; từng bước được củng cố, hiện đại hóa và ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động.

Tồn tại, hạn chế, vướng mắc

Do việc đồng bộ kết quả giải quyết thủ tục hành chính giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh với các phần mềm chuyên ngành của bộ, ngành Trung ương chưa ổn định dẫn đến hệ thống còn ghi nhận tình trạng hồ sơ quá hạn (trên thực tế đã giải quyết đúng hạn).

Ngọc Tùng